a) Annulation du client - Si, pour quelque raison que ce soit, le client doit annuler une partie ou la totalité de sa réservation, il doit contacter Gravier Ski Shop par écrit, soit en utilisant le formulaire de contact du site Web, soit par courrier électronique.

b) Clause Covid - Les réservations seront automatiquement annulées par Gravier Ski Shop si

• i) Les stations de Morzine, Les Gets et Avoriaz sont fermées aux activités de sports d'hiver accessibles par remontées mécaniques sur ordre des autorités nationales et/ou locales françaises.

• ii) Gravier Ski Shop est contraint de fermer en raison de l'introduction par les autorités nationales et/ou locales françaises de mesures de confinement locales et/ou générales qui ont pour conséquence que Gravier Ski Shop ne peut pas fonctionner comme une entreprise.

• iii) Gravier Ski Shop utilisera l'adresse électronique fournie au cours du processus de réservation pour contacter tous les clients ayant des réservations futures afin de confirmer le texte d'annulation.

a) Gravier Ski Shop demande au Client principal, pour chaque réservation, de fournir une adresse électronique et un numéro de téléphone afin que Gravier Ski Shop puisse communiquer avec le Client.

• i) Gravier Ski Shop n'utilisera pas les coordonnées du client pour d'autres raisons, sauf si le client accepte d'être contacté au moment de la réservation.

b) Les clients doivent remplir tous les champs obligatoires afin de soumettre une réservation.

c) Le client doit fournir des informations exactes lors de la réservation

a) Si le client souhaite modifier sa réservation, il doit contacter Gravier Ski Shop par écrit, par courrier électronique. En cas de préavis court, Gravier Ski Shop ne peut pas garantir que l'équipement souhaité sera disponible.

b) Le personnel de Gravier Ski Shop peut faire des recommandations d'équipement au Client lors du rendez-vous. Tout changement relatif à l'équipement pré-réservé par le Client (jugé nécessaire par Gravier Ski Shop ou demandé par le Client), à la catégorie ou au type d'équipement, qui peut entraîner un coût supplémentaire ou réduit, sera confirmé avec le Client lors du rendez-vous.

c) Si le client a réservé à l'avance et que Gravier Ski Shop n'est pas en mesure de lui fournir l'équipement dans la catégorie réservée, Gravier Ski Shop pourra soit surclasser le client dans la catégorie supérieure sans frais supplémentaires, soit sélectionner l'équipement approprié dans la catégorie inférieure et ne facturer au client que le coût associé.

• i) Gravier Ski Shop ne réserve pas de skis spécifiques pour chaque client en raison de la rotation élevée du matériel, en particulier pendant les week-ends.

d) Si le Client souhaite ne pas utiliser son équipement pendant une journée (ou plus) et ne veut pas être facturé, il doit rendre l'équipement à Gravier Ski Shop le dernier jour où il utilise l'équipement, puis revenir au magasin le jour où il souhaite relouer l'équipement. En raison du taux de rotation élevé du matériel, Gravier Ski Shop n'est pas en mesure de garantir que le client pourra louer le même matériel.

e) Gravier Ski Shop se réserve le droit de facturer, selon les tarifs journaliers, tout équipement qui n'est pas retourné à Gravier Ski Shop par le client avant 19h00 le dernier jour de la période de location.

a) Les clients qui n'ont pas réservé à l'avance seront conseillés sur l'équipement le plus approprié par le personnel du magasin de ski Gravier, en fonction de facteurs physiques tels que la taille et le poids, ainsi que de facteurs discutés avec le client tels que l'aptitude et le terrain exploré.

b) Il incombe au client d'indiquer au personnel de la boutique de ski Gravier s'il désire de l'équipement d'une certaine catégorie, c'est-à-dire Bronze, Argent, Or ou Platine. Si le client ne demande pas une catégorie spécifique d'équipement, le personnel du magasin de ski Gravier choisira l'équipement qui convient le mieux au client et le client devra payer le coût associé.

c) Si l'équipement n'est pas disponible dans la catégorie demandée par le client, le client est tenu de payer pour l'équipement dans la catégorie qui a été fournie, c'est-à-dire que Gravier Ski Shop ne passera pas gratuitement à la catégorie supérieure si l'équipement n'est pas disponible dans la catégorie que le client souhaite sélectionner.

a) Le matériel loué est entièrement vérifié avant chaque location et convient à l'usage qui en est fait ; il ne doit donc être utilisé que pour l'usage auquel il est destiné.

b) L'équipement doit être retourné à Gravier Ski Shop dans un état correspondant à une utilisation normale, sinon le client est tenu de payer les frais de réparation ou de remplacement (voir les sections 8 et 9 pour plus d'informations).

c) Le client est entièrement responsable du matériel loué auprès de Gravier Ski Shop pendant la durée du contrat de location.

d) Le matériel loué par le client ne doit être utilisé que par le client à qui il a été désigné.

• i) Le magasin de ski Gravier conseille aux clients de noter le code de leur équipement ou de prendre une photo de leur équipement pour référence.

• ii) Si un client n'est pas sûr de l'équipement qui lui appartient, il doit s'adresser au personnel du magasin de ski de Gravier qui pourra vérifier le code de l'équipement qui lui a été attribué.

e) Clause Covid

• i) Le personnel du magasin de ski de Gravier nettoiera toutes les chaussures et tous les casques à l'aide d'un spray désinfectant après chaque utilisation.

• ii) Toutes les bottes sont séchées pendant la nuit sur des séchoirs à bottes chauffés.

• iii) Tout autre protocole de nettoyage de l'équipement conseillé par les autorités nationales et/ou locales françaises doit être respecté.

a) Le paiement de l'équipement sera effectué au magasin de ski de Gravier.

b) Gravier Ski Shop ne prend pas de frais de réservation.

c) Gravier Ski Shop encaissera le paiement du client au moment de la remise de l'équipement, mais Gravier Ski Shop se réserve le droit d'encaisser le paiement à n'importe quel moment de la période de location du client.

d) Gravier Ski Shop accepte les formes de paiement suivantes :

i) débit ou crédit VISA

ii) Mastercard

iii) Liquidités en euros

e) Gravier Ski Shop n'accepte pas les formes de paiement suivantes :

i) American Express

ii) Chèques

iii) Chèques de voyage

iv) Toute autre forme de paiement qui n'est pas mentionnée ci-dessus comme forme de paiement acceptée.

f) Les clients sont tenus de payer l'équipement pour le nombre total de jours de location, même s'ils décident de ne pas l'utiliser pour quelque raison que ce soit. Le nombre de jours sera calculé en fonction du premier jour où le client utilisera l'équipement jusqu'au jour où il retournera l'équipement à Gravier Ski Shop. (La section 3b s'applique).

f) Covid Clause-

i) Si le gouvernement national français ou les autorités locales mettent en place des mesures de fermeture locales ou générales qui entraînent l'impossibilité pour Gravier Ski Shop de fonctionner, les clients doivent retourner leur équipement à Gravier Ski Shop dès que possible et au plus tard 24 heures après l'annonce.

ii) Si les stations de Morzine, Les Gets et Avoriaz reçoivent l'ordre de fermer les activités de sports d'hiver accessibles par remontées mécaniques par les autorités nationales et/ou locales françaises, les clients doivent retourner leur équipement au magasin de ski Gravier dès que possible et au plus tard 24 heures après l'annonce.

iii) Si Gravier Ski Shop doit fermer à mi-chemin de la durée de location d'un client, le client sera remboursé et ne paiera que pour les jours compris entre le début de la location et le jour où l'équipement est retourné.

Par exemple, si un client loue un snowboard pour adultes pendant 4 jours (80 €) et qu'il rend son équipement après 3 jours, il sera facturé 60 € selon les frais journaliers et sera donc remboursé de 20 €.

a) Gravier Ski Shop conseille vivement au client de ne pas laisser le matériel loué sans surveillance pendant un certain temps.

b) En cas de perte ou de dommage (intentionnel ou non), le client se verra facturer la valeur de remplacement ou de réparation de l'équipement concerné.

c) Tout équipement non restitué à la fin de la période de location est considéré comme perdu ou volé et le client sera facturé pour la valeur de son remplacement.

d) En cas de perte ou de vol de l'équipement du client :

i) Le client ne doit pas emporter d'autres équipements, même s'il pense qu'ils ont été laissés à la place des siens.

ii) Gravier Ski Shop déconseille fortement au Client d'utiliser tout équipement qui n'a pas été ajusté professionnellement aux mesures du Client et à d'autres facteurs spécifiques au Client.

iii) Gravier Ski Shop suggère au client de prendre une photo de l'équipement qui a été laissé, y compris toute marque, numéro, code-barres ou logo sur l'équipement.

iv) Le client doit téléphoner à Gravier Ski Shop pour l'informer de la perte ou du vol de l'équipement.

v) Il est de la responsabilité du client de se rendre au magasin de ski Gravier.

vi) Gravier Ski Shop fournira au client un équipement de remplacement pour la durée restante de la période de location du client si l'équipement du client a été perdu ou volé.

• 1) Gravier Ski Shop se réserve le droit de prendre un dépôt pour le remplacement de l'équipement, mais la décision appartient à Gravier Ski Shop et non au client.

vii) Le client a jusqu'à la fin de son contrat de location initial pour retourner l'équipement loué (ainsi que l'équipement de remplacement (le cas échéant)) à Gravier Ski Shop afin de s'assurer qu'il n'est pas facturé pour le remplacement de l'équipement perdu ou volé.

e) Si le client retourne un autre équipement à Gravier Ski Shop au lieu de l'équipement qu'il a loué auprès de Gravier Ski Shop, Gravier Ski Shop se réserve le droit de facturer au client les coûts associés au retour de l'équipement au magasin où il a été loué à l'origine.

f) Gravier Ski Shop conseille vivement au client de contacter sa compagnie d'assurance en cas de perte, de vol ou de détérioration du matériel.

i) Il est de la responsabilité du client de demander à Gravier Ski Shop les documents appropriés nécessaires pour permettre au client de faire une réclamation auprès de son assurance.

g) Gravier Ski Shop se réserve le droit de facturer au client des frais de remplacement pour le matériel perdu, volé ou irrémédiablement endommagé. Les frais sont les suivants :

i) Skis pour enfants - 120

ii) Skis Junior - 180

iii) Skis pour adolescents - 250

iv) Ski de bronze - 250

v) Skis d'argent - 350

vi) Skis d'or - 500

vii) Skis Platinum - 700 euros

viii) Snowboard junior - 200

ix) Snowboard pour les adolescents - €250

x) Snowboard adulte - €250

xi) Chaussures de ski ou de snowboard pour enfants et juniors - €120

xii) Chaussures de ski ou de snowboard pour adolescents et adultes - 180 euros

xiii) Poteaux (par poteau) - 15

xiv) Casques - 40

a) Gravier Ski Shop ne fournit pas d'assurance pour le matériel loué auprès de Gravier Ski Shop.

b) Les clients doivent s'assurer qu'ils sont couverts pour la location et l'utilisation du matériel loué.

i) Voir la section 8 pour plus d'informations

c) Si le client doit interrompre tout ou partie de sa location pour quelque raison que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, une blessure, un accident ou un départ anticipé) avant la fin de sa période de location, il doit retourner le matériel à Gravier Ski Shop dans les plus brefs délais afin d'éviter que des jours de location supplémentaires soient enregistrés.

• Par exemple, si un client loue un snowboard pour adulte pour 4 jours (80 €) et qu'il rend son équipement après 3 jours, il sera facturé 60 € selon les frais journaliers et sera donc remboursé de 20 €.

d) Les sports de neige sont intrinsèquement risqués et les accidents peuvent entraîner des blessures graves ou la mort. En raison de l'influence de nombreux facteurs liés aux pressions exercées sur le matériel lors de son utilisation ou de sa mauvaise utilisation, Gravier Ski Shop n'est en aucun cas responsable des accidents pouvant survenir lors de l'utilisation du matériel que le client a loué auprès de Gravier Ski Shop.

e) Si le client se blesse pendant la période de location de l'équipement et que l'équipement loué ne peut être utilisé, il est de la responsabilité du client de retourner son équipement le plus tôt possible afin d'éviter que des jours de location supplémentaires ne soient enregistrés. Le client sera alors remboursé pour les jours où il n'a pas utilisé l'équipement.

• i) Le client se verra facturer le tarif journalier pour l'équipement loué et non pour la proportion de son contrat de location, conformément à l'article 9.c.i.

a) Toutes les informations recueillies auprès du client lors de la réservation ne seront accessibles qu'au personnel du magasin de ski Gravier et aux fins des réservations d'équipement.

b) Aucune information recueillie au cours du processus de réservation ne sera communiquée à des tiers.

d) Aucune information bancaire n'est collectée au cours du processus de réservation, tous les paiements sont effectués en toute sécurité au magasin de ski Gravier.